Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

Warunki zwrotu

  • Towar musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu lub w stanie nienaruszonym.
  • Koszty zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że towar jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
  • Zwrot należy zgłosić pisemnie na adres: support@sciscifres.com, podając numer zamówienia.

Procedura zwrotu

  1. Wyślij wiadomość e-mail na support@sciscifres.com z informacją o zwrocie i numerem zamówienia.
  2. Odeślij towar na adres: SCI SCIFRES, LD LE CUN, 31570 LANTA, Francja.
  3. Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru, zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni roboczych na rachunek bankowy podany przez Klienta.

Towary wyłączone ze zwrotu

Produkty luzem (drewno opałowe, brykiety, pelety) dostarczone i wyładowane nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych i logistycznych, chyba że stwierdzono wadę jakościową.

Kontakt: support@sciscifres.com | Tel: 0751114352